Política de Privacidade – Software World

A Software World valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas pelos usuários ao acessar o site https://softwareworld.com.br ou utilizar nossos serviços.

Ao acessar ou utilizar nosso site, você concorda com os termos desta Política.

1. Quem Somos

A Software World é uma loja online especializada na comercialização de softwares e licenças digitais e físicas.

Controlador dos dados pessoais:

Software World
Website: https://softwareworld.com.br
E-mail de contato: contato@softwareworld.com.br

2. Dados Pessoais Coletados

Podemos coletar diferentes tipos de dados pessoais quando você utiliza nosso site ou realiza uma compra.

Informações fornecidas pelo usuário

Podemos coletar informações como:

• Nome completo

• Endereço de e-mail

• Número de telefone

• CPF ou CNPJ

• Endereço de entrega e faturamento

• Informações de pagamento

• Dados necessários para emissão de nota fiscal

Esses dados são coletados quando você:

• cria uma conta no site

• realiza uma compra

• entra em contato com nosso suporte

• se cadastra em newsletters ou promoções

Informações coletadas automaticamente

Quando você navega em nosso site, podemos coletar automaticamente:

• endereço IP

• tipo de navegador

• sistema operacional

• páginas visitadas

• tempo de navegação

• dados de cookies

Essas informações são utilizadas para melhorar a experiência do usuário e otimizar nossos serviços.

3. Uso das Informações

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• processar e entregar pedidos realizados no site

• emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais

• enviar comunicações sobre pedidos ou suporte

• melhorar a experiência de navegação no site

• prevenir fraudes e garantir a segurança das transações

• enviar promoções, novidades ou campanhas (quando autorizado)

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas quando necessário para a operação do serviço.

Podemos compartilhar informações com:

Processadores de pagamento

Para processamento de pagamentos realizados no site.

Exemplo:

• Mercado Pago

• operadoras de cartão de crédito

• intermediadores de pagamento

Empresas de logística e transporte

Quando aplicável para entrega de produtos físicos.

Prestadores de serviços tecnológicos

Empresas que auxiliam na hospedagem, manutenção e operação do site.

Autoridades públicas

Quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

A Software World não vende nem comercializa dados pessoais.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação.

Cookies podem ser usados para:

• manter sua sessão ativa no site

• lembrar preferências do usuário

• analisar comportamento de navegação

• melhorar desempenho e funcionalidades do site

O usuário pode desativar cookies nas configurações do navegador, porém algumas funcionalidades do site podem ser afetadas.

6. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais contra:

• acesso não autorizado

• perda ou destruição

• alteração indevida

• divulgação indevida

Utilizamos protocolos de segurança, criptografia e boas práticas de proteção de dados.

7. Retenção de Dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para:

• cumprimento de obrigações legais e fiscais

• execução de contratos e pedidos

• atendimento a solicitações do usuário

Após esse período, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados.

8. Direitos do Titular dos Dados

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o usuário possui os seguintes direitos:

• confirmação da existência de tratamento de dados

• acesso aos dados pessoais

• correção de dados incompletos ou incorretos

• anonimização ou exclusão de dados desnecessários

• portabilidade de dados

• revogação do consentimento

Solicitações podem ser feitas através do e-mail de contato informado nesta política.

9. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais ou operacionais.

Recomendamos que os usuários revisem esta página regularmente.

10. Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

E-mail: contato@softwareworld.com.br
Website: https://softwareworld.com.br