Segunda à sexta, das 09:00 às 18:00 (47) 98497-9369
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A Software World é uma loja especializada na comercialização de softwares, licenças digitais e produtos tecnológicos, oferecendo soluções confiáveis para usuários domésticos, profissionais e empresas que buscam tecnologia com segurança e praticidade.
Nosso objetivo é facilitar o acesso a softwares essenciais para o dia a dia, como sistemas operacionais, aplicativos de produtividade e ferramentas profissionais, disponibilizando produtos com procedência garantida, entrega rápida e suporte especializado.
Trabalhamos com diferentes modalidades de fornecimento de software, incluindo licenças digitais e produtos com mídia física, sempre priorizando a transparência, a qualidade no atendimento e a satisfação de nossos clientes.
Oferecer soluções tecnológicas acessíveis, confiáveis e eficientes, conectando pessoas e empresas às ferramentas digitais necessárias para aumentar produtividade, segurança e inovação.
Ser reconhecida como uma referência no mercado de distribuição de softwares e soluções digitais, destacando-se pela qualidade do atendimento, rapidez na entrega e compromisso com o cliente.
Transparência
Prezamos pela clareza em todas as nossas operações e comunicações com os clientes.
Segurança
Garantimos a procedência dos produtos e a proteção das informações de nossos clientes.
Agilidade
Buscamos sempre proporcionar entregas rápidas e suporte eficiente.
Confiança
Nosso compromisso é construir relações duradouras com nossos clientes.
Em nossa loja você encontra uma variedade de produtos e soluções, incluindo:
Sistemas operacionais
Pacotes de produtividade
Licenças de softwares profissionais
Softwares para uso pessoal e corporativo
Produtos digitais e mídias físicas de instalação
Todos os pedidos passam por um processo de verificação e organização para garantir que o cliente receba exatamente o produto adquirido, com todas as informações necessárias para instalação e utilização.
Sabemos que a instalação ou ativação de softwares pode gerar dúvidas. Por isso, nossa equipe está disponível para auxiliar nossos clientes sempre que necessário, oferecendo suporte para garantir a melhor experiência possível.
Nosso compromisso vai além da venda: buscamos oferecer orientação, suporte e confiança em cada compra realizada.
Na Software World, acreditamos que a tecnologia deve ser acessível, segura e fácil de utilizar. Por isso, trabalhamos continuamente para oferecer produtos de qualidade, processos transparentes e um atendimento que valorize cada cliente.
Seja para uso pessoal ou profissional, estamos aqui para ajudar você a encontrar a solução ideal.
O prazo para entrega começa a ser contado a partir da confirmação do pagamento do pedido e é contabilizado em dias úteis, no horário comercial das 08h às 18h.
Para produtos digitais, o envio é realizado eletronicamente para o e-mail cadastrado no pedido ou por meio da área do cliente. O prazo de envio é de até 24 horas úteis, podendo ocorrer normalmente em até 2 horas após a confirmação do pagamento, dentro do horário comercial.
Para produtos físicos, após a confirmação do pagamento, o pedido passa pelas etapas de separação, emissão da nota fiscal e envio para a transportadora, sendo postado em até 2 dias úteis.
Você receberá atualizações por e-mail sobre as principais etapas do seu pedido, incluindo:
confirmação do pagamento
preparação do pedido
emissão da nota fiscal
envio para transportadora (quando aplicável)
entrega do produto
Em casos excepcionais, as transportadoras ou os Correios podem realizar entregas aos sábados, domingos e feriados, conforme a política logística da região.
Para consultar a evolução do seu pedido é só acessar a opção meus pedidos na página de minha conta.
Na Software World, aceitamos diversas formas de pagamento para facilitar sua compra:
PIX
Cartão de crédito (Via Mercado Pago)
Boleto bancário (quando disponível)
Algumas formas de pagamento podem permitir parcelamento, conforme as condições apresentadas no momento da compra.
O prazo de aprovação depende da forma de pagamento escolhida:
PIX
A confirmação normalmente ocorre em poucos minutos após o pagamento.
Cartão de crédito
A aprovação geralmente ocorre imediatamente, podendo levar alguns minutos caso haja análise da operadora.
Boleto bancário
A compensação pode levar até 2 dias úteis.
Após a confirmação do pagamento, o pedido seguirá para a etapa de processamento e envio.
Não.
A Software World não armazena dados de cartão de crédito em seus servidores.
As transações são processadas por plataformas de pagamento seguras, que utilizam sistemas de criptografia e proteção de dados.
Isso garante mais segurança para suas compras.
Caso você precise alterar o endereço de entrega, existem duas possibilidades:
Antes da aprovação ou envio do pedido:
Entre em contato com nosso suporte para que possamos realizar a alteração.
Após o envio do pedido:
Não será possível alterar o endereço diretamente, pois o pedido já estará com a transportadora.
Para pedidos com envio físico, você receberá um código de rastreamento por e-mail após o envio do produto.
Com esse código, você poderá acompanhar o status da entrega diretamente no site da transportadora.
Para produtos digitais, você receberá a licença e as instruções de ativação por e-mail ou pela área do cliente.
Para produtos digitais, o envio é realizado eletronicamente.
prazo máximo: até 24 horas úteis
horário de envio: 08h às 18h
na maioria dos casos: até 2 horas após a confirmação do pagamento
O envio pode ser feito por:
área do cliente
ou suporte via WhatsApp
Para produtos físicos, o pedido é separado e enviado em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
O prazo de transporte varia conforme a modalidade escolhida (prazo médio)
J&T Express: 3 a 7 dias úteis
Jadlog: 4 a 7 dias úteis
PAC: 5 a 10 dias úteis
SEDEX: 1 a 3 dias úteis
Sim.
Os produtos vendidos pela Software World possuem:
garantia de 3 meses da loja, conforme o Código de Defesa do Consumidor
garantia vitalícia da desenvolvedora, quando aplicável ao software
Caso ocorra algum problema com a ativação, nossa equipe prestará suporte para solucionar a situação.
Por se tratar de um produto digital, o reembolso só poderá ser realizado nas seguintes situações:
chave de ativação inválida
erro comprovado na ativação
envio incorreto do produto
Nestes casos, será necessário enviar print do erro de ativação para análise.
Caso o problema seja confirmado, poderá ser feita:
troca da chave
ou
reembolso
A Software World comercializa softwares com procedência verificada, fornecidos por distribuidores autorizados e parceiros do setor de tecnologia.
Dependendo do produto, o cliente poderá receber:
licenças digitais (chaves de ativação)
mídia física de instalação (DVD ou pendrive)
certificado de autenticidade (COA) quando aplicável
Todas as licenças são fornecidas com instruções de ativação e suporte caso haja necessidade.
Recomendamos sempre verificar na página do produto as informações sobre o tipo de licença, forma de ativação e compatibilidade com o sistema.
Sim.
Todas as compras realizadas na Software World possuem emissão de nota fiscal, conforme a legislação brasileira.
A nota fiscal é emitida automaticamente após a confirmação do pagamento e enviada para o e-mail cadastrado no pedido.
Emitimos nota fiscal tanto para pessoa física (CPF) quanto para pessoa jurídica (CNPJ), conforme os dados informados no momento da compra.
A nota fiscal também poderá ser utilizada para:
comprovação de compra
garantia do produto
suporte técnico quando necessário.
Enviamos para todo Brasil
Entrega garantida
Atendimento Seg a Sex: 8 a 18
Aceitamos cartão, pix e boleto
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